Per entendre el perquè és important un Buyer Persona?, primer t'explicarem què és un Buyer Persona. A més també et donarem pautes, fins i tot ¡una plantilla gratuïta!, per crear el Buyer Persona de la teva empresa.
Què és un Buyer Persona?
Els buyer persones són, una representació semi-fictícia del nostre consumidor ideal, que creem basant-nos en ells. Els Buyer Persona es construeixen a partir d'informació demogràfica, de comportament, de necessitats i motivacions. Representa a un consumidor ideal.
Un perfil del Buyer Persona sol ser així:
Com més detallat sigui el perfil d'un Buyer Persona millor serà pel teu negoci. D'aquesta manera podràs tenir més clar quin és el teu comprador ideal.
Normalment un negoci soltenir de 2 a 4 Buyer Persona diferents que representen als seus consumidors ideals i més habituals.
Per què és important un Buyer Persona?
Els Buyer Persona són elements essencials a tenir en compte en la nostra estratègia digital d'Inbound Màrqueting. Quan tinguem clar quants buyer persones són necessaris per al nostre negoci, podrem començar a treballar amb ells.
Generació de contingut
La generació de contingut serà el punt de partida amb el qual començarem a treballar amb els nostres buyer persones. Volem generar contingut de qualitat per a cadascun dels nostres buyer persones en les diferents fases de compra, o millor dit, per a cadascuna de les etapes de l'Inbound Funnel.
El contingut ha de ser adaptat a cada fase, molt clar, concís i fàcil de llegir. Ha d'estar enfocat al que l'usuari està buscant en cada moment. No podem dir-li que compri el nostre producte si ens acaba de conèixer. Cal adaptar el contingut perquè l'usuari faci tot el recorregut del Buyer Journey i aconseguim finalment tancar la venda.
Atracció de nous usuaris, clients i / o leads
Volem atraure nous usuaris però volem fidelitzar i nodrir també als nostres clients actuals. Una estratègia d'Inbound Màrqueting no es basa només en captar nous clients, sinó també en retenir els que ja tenim. Per fer-ho utilitzarem el contingut de valor que ells puguin utilitzar per parlar bé del nostre negoci i recomanar-nos.
Per aconseguir-ho és important tenir com més definit millor tots i cadascun dels nostres buyer persones. Si vols, pots baixar-te la nostra plantilla gratuïta perquè puguis crear el teu buyer persona des de 0.
Augmentar les vendes
Tenir uns buyer persones ben definits també ens permetrà augmentar les vendes. Coneixent al 100% al nostre buyer persona és la forma ideal per conèixer al 100% el nostre client ideal, de manera que si el contingut és perfecte per als nostres buyer persones, també ho serà per als nostres futurs clients.
Minimitzar el ROI
No tots els usuaris que fan tot el recorregut pel Buyer Journey acabaran compran-te a tu. Alguns pot ser que se'n vagin a la competència, i altres potser no estan del tot preparats encara. Per això és important i insistim tant en la creació i definició del buyer persona. Ha de ser la més precisa que pugueu, d'aquesta manera segur que us acaben comprant a vosaltres pels vostres trets diferencials. És així com un buyer persona va ajudar al teu negoci a rendibilitzar la inversió.
