L'Inbound Marketing és una metodologia de màrqueting que es basa en atraure els clients potencials amb contingut de valor, en lloc d'interrumpre'ls amb publicitat tradicional. Aquesta metodologia és especialment efectiva per a empreses industrials B2B, ja que els clients industrials solen prendre decisions de compra més complexes i requereixen més informació abans de prendre una decisió.
La implementació efectiva de l'Inbound Marketing B2B no només és una opció, sinó una revolució en el món competitiu del màrqueting B2B. Alinear-se amb els principis fonamentals d'atracció, conversió, tancament i fidelització és essencial per construir relacions sòlides amb els clients en l'àmbit industrial. La creació de buyer persones específics per al sector industrial aguditza l'enfocament i permet estratègies més precises.
En aquest article, expliquem com les empreses industrials poden utilitzar l'inbound marketing B2B per atreure i convertir els seus clients potencials.
Estratègia d'inbound marketing B2B per a empreses industrials
Les empreses industrials poden implementar una estratègia de màrqueting B2B seguint les quatre fases de l'inbound marketing: atracció, conversió, tancament i fidelització.
1. Atracció
En aquesta fase, l'objectiu és generar consciència de marca i atreure els clients potencials a l'empresa. Això es pot aconseguir mitjançant la creació de contingut de valor, com ara articles de blog, vídeos, ebooks o webinars. El contingut ha de ser dirigit als interessos, inquietuds i necessitats dels clients industrials.Una de les maneres d'atraure clients potencials industrials és centrar-se en temes com:
- Tendències del sector: Els clients industrials solen buscar informació sobre les últimes tendències del sector per mantenir-se al dia.
- Desafiaments i reptes: Aquest tipus de clients solen enfrontar-se a reptes i desafiaments específics, així que pots preparar contingut que abordi aquests problemes i oferir-los solucions.
- Casos d'èxit: Els casos d'èxit són clau perquè els clients industrials puguin informar-se i aprendre d'experiències d'altres empreses per generar confiança amb la teva empresa.
2. Conversió
En aquesta fase, l'objectiu és convertir els clients potencials en leads qualificats. Això es pot aconseguir mitjançant la recopilació de dades de clients potencials, com ara els seus noms, correus electrònics, mercat, necessitats, objectius i, en definitiva, les seves preferències. Per recopilar aquesta informació, pots fer servir formularis, enquestes o qüestionaris.
Per convertir clients potencials en leads qualificats, les empreses industrials han de centrar-se en factors com:
- Ofertes atractives: Es tracta d'oferir alguna cosa de valor a canvi de la informació dels clients potencials, per exemple, un catàleg, fitxes tècniques o accés per visualitzar vídeos amb especificacions tècniques.
- Formularis: Hem de sol·licitar la informació necessària als clients potencials, així que procura que els formularis siguin concisos, fàcils d'omplir i evitar sol·licitar informació innecessària als clients potencials.
3. Tancament
En aquesta fase, l'objectiu és convertir els leads qualificats en clients. Existeixen diferents formes per aconseguir-ho, entre elles es troben:
- Ofertes o propostes personalitzades: Les propostes han d'estar tan personalitzades com sigui possible per a l'interès i les necessitats del lead. Aquest és el moment d'utilitzar la informació recopilada durant la fase de conversió per crear les ofertes personalitzades.
- Crides a l'acció: Les crides a l'acció han de ser clares, hem d'indicar als leads quina acció han de prendre per avançar en el procés de compra.
4. Fidelització
La fase de fidelització és l'última fase del procés d'inbound marketing. En aquesta fase, l'objectiu és mantenir els clients satisfets i fidelitzats. Això es pot aconseguir mitjançant la creació de contingut de valor i exclusiu, complementant-lo amb un servei d'atenció al client d'alta qualitat.
- Creació de contingut de valor: Crear contingut que sigui rellevant per als interessos i necessitats, així com la comunicació de novetats, tendències o canvis en el sector, ajudarà a millorar la relació amb els clients existents a llarg termini i millorar la recurrència. Aquest contingut pot incloure formats com ara articles de blog, ebooks, vídeos, estudis, infografies, etc.
L'inbound marketing B2B no només és efectiu, sinó necessari per a les empreses industrials que busquen prosperar en entorns cada vegada més desafiants. En implementar estratègies més avançades, les empreses poden gestionar i optimitzar les seves accions de màrqueting de manera més precisa. Transcendeix els límits tradicionals del màrqueting i aprofita les oportunitats que l'inbound marketing pot oferir!
