Són moltes les empreses industrials i B2B que ens pregunten si la seva empresa ha d'estar a les xarxes socials. Per aquest tipus d'empresa, parlar de les xarxes socials és com entrar en una zona d'arenes movedisses:
En quina xarxa social haig d'estar? Què haig de publicar en el meu perfil d'empresa? De què em serveix invertir el temps a les xarxes socials? Realment aporta algun valor rendible a les xarxes socials de la meva empresa B2B?
Encara que cada cas és diferent i cada empresa és un món, a BizMarketing tenim clar una cosa: les empreses B2B i industrials han d'apostar per estar en les xarxes socials, sobretot a la xarxa social Linkedin. I no només això, cal que realitzin una bona estratègia de Màrqueting B2B a Linkedin.
Què és i per què necessito Linkedin si sóc una empresa B2B o industrial?
Linkedin és la xarxa social professional per excel·lència a escala global. Es tracta d'una xarxa a on, tant els usuaris com les empreses, poden crear-se un perfil en relació amb el seu àmbit professional i compartir publicacions relacionades amb el món laboral.
Sí, ho has llegit bé. Les empreses, sobretot les B2B i industrials, poden crear el seu perfil a Linkedin i, a més a més, és el lloc per fer-ho. Perquè Linkedin és un gran espai per interactuar amb, no només els usuaris, sinó altres empreses que a també han creat el seu perfil a la xarxa, comparteixen els seus continguts i involucren els seus treballadors en elles.
Linkedin és l'espai idoni per les empreses B2B poden posar-se en contacte amb altres empreses, crear branding, generar confiança i captar leads de qualitat.
Si encara no t'ho creus, això t'ajudarà a veure el potencial de Linkedin (dades del 2020):
+ 12 milions d'usuaris a Espanya.
+ 30 milions de companyies a Espanya tenen representació a la xarxa.
+197.822 són el nombre de pàgines d'empresa que té Linkedin.
+ Tecnologia de la informació, telecomunicacions, construcció i enginyaria estan entre els 10 primers sectors professionals que utilitzen Linkedin.
+Linkedin està present a 200 països i territoris.
Posa els pèls de punta no?
Si tens una empresa B2B però no estàs a Linkedin estàs perdent una oportunitat magnífica. Si ja formes part d'aquesta gran xarxa social, et recomanem que treballis el Màrqueting B2B a Linkedin per treure tot el suc de la xarxa i obtenir resultats de la mà de la teva estratègia d'Inbound Màrqueting.
Com fer Màrqueting B2B a Linkedin?
Un cop estem convençuts que hem de ser a Linkedin, quin és el següent pas? Cap posar-se les piles amb el Màrqueting B2B a Linkedin. Aquest màrqueting es focalitza a crear accions destinades a atraure el teu Buyer Persona perquè aquest es fixi en el teu perfil i, a partir d'aquí, poder captar leads.
Una de les paraules més importants que escoltaràs en una estratègia de Màrqueting B2B a Linkedin és engagment. Aquest ha de ser el teu objectiu com a empresa B2B a Linkedin:
L'engagment és la capacitat que té el nostre perfil d'empresa d'atraure, agradar i crear relacions establertes i profitoses amb altres perfils d'usuaris i empreses.
Crear engagment amb els teus Buyer Persona no és cosa d'un dia. Requereix treball i estratègia. Per aconseguir això, el Màrqueting B2B a Linkedin ens dóna diverses claus:
Claus per fer Màrqueting B2B a Linkedin:
- Conèixer el nostre Buyer Persona. Com a qualsevol altra estratègia d'Inbound Màrqueting, el primer que hem de fer és conèixer el nostre client ideal, és a dir el nostre Buyer Persona.
Investigar com es comporta, què l'interessa, com busca les solucions als seus problemes, com realitza el procés de compra, etc. Tot això són factors claus per crear engagment a posteriori. Segons quines siguin les seves rutines, què l'interessa i que no per després poder crear un perfil d'acord a ell.
- Crea i comparteix continguts d'alta qualitat: Publicar, publicar i publicar. El contingut és fonamental en les xarxes socials, també a Linkedin. En aquest cas és molt important que el contingut sigui d'alta qualitat. Has de pensar que la competència és ferotge i la nostra empresa ha de destacar per sobre de les altres.
Alguns dels continguts que hauria de tenir el teu perfil són:
- Articles del teu blog d'empresa que donin resposta als reptes i objectius dels teus Buyer Persona segons la fase que es trobi del Buyer Journey.
- Descarregables de l'empresa, el que en Màrqueting B2B a Linkedin anomenem Continguts Premium. Poden ser ebooks, webinars, podcasts, etc.
- Articles sobre notícies d'actualitat que puguin ajudar al nostre Buyer Persona.
- Informacions rellevants com temes de legislació o normatives.
- El dia a dia de l'empresa per tal d'humanitzar la marca i cridar l'atenció.
- Estableix relacions. Les xarxes socials no són només perquè un mateix parli. Es varen crear per relacionar-se, de manera online, amb altres usuaris. Per tant, busca sempre la bidireccionalitat del teu missatge. Per fer-ho funcionin molt bé els posts on humanitzem l'empresa i podem veure l'equip, ja sigui assistint a una fira o treballant. Aquests posts creen molt d'engagment i ens ajuden a atraure a nous usuaris.
- Perfil complet: Linkedin ens permet la creació d'un perfil complet perquè sigui atractiu per l'usuari que ens trobi. Inverteix temps en ell. Pots invitar als treballadors de la teva empresa i així podràs començar a enganxar els que tenen més relació amb la teva empresa. També pots millorar les fotografies perquè es vegi bé a què es dedica la teva empresa industrial o B2B i definir la teva empresa en un perfil complet. No t'oblidis que també has d'utilitzar hashtag!
- Crea campanyes SEM a Linkedin. Si volem apostar fort pel Màrqueting B2B a Linkedin i ja dominem els bàsics, a BizMarketing sempre recomanem la realització d'una campanya SEM dins de Linkedin. Aquestes campanyes són molt efectives si es realitzen mitjançant uns objectius i en solen donar un ROI elevat. Poden ser l'impuls que necessita el teu perfil de Linkedin una vegada ja has fet els primers passos a la xarxa.
Resumin...
El Màrqueting B2B a Linkedin ha de ser un must per la teva empresa industrial i B2B. La dificultat de captar tràfic i leads de qualitat pot ser contrarrestada amb una bona estratègia de màrqueting a la xarxa social.
