Com a líder en una empresa B2B, segurament t'enfrontes a desafiaments constants per a mantenir-te competitiu. Com fidelizar clients exigents mentre aconsegueixes atreure nous? Com garantir que cada interacció generi un impacte positiu i contribueixi al creixement del teu negoci?
El model flywheel (posar enllaç apartat web) no sols respon a aquestes preguntes, sinó que t'ofereix una estratègia pràctica per a transformar les relacions amb els teus clients en el motor principal del teu creixement.
Què és el model flywheel i com pot ajudar-te?
El model flywheel (roda d'inèrcia) se centra a generar impuls a través de clients satisfets, eliminant friccions i optimitzant cada etapa del cicle de vida del client.
A diferència del tradicional embut (funnel), que tracta als clients com un objectiu final, el flywheel entén que cada client és una oportunitat per a generar més valor: recomanacions, vendes addicionals i retroalimentació constant.
En el sector B2B, on les relacions solen ser més complexes i de llarg termini, el flywheel permet:
- Fidelizar més ràpid: Cada client satisfet es converteix en un promotor de la teva marca.
- Reduir la fricció: Millora processos interns per a oferir una experiència fluida.
- Atreure oportunitats noves: Les recomanacions actives alimenten el cicle de creixement.
Imagina aquest canvi en la teva empresa: en lloc de dependre exclusivament de nous clients, aprofites el valor dels actuals per a crear un creixement sostenible.
Com alinear la metodologia inbound amb el flywheel?
Com segurament ja saps, atreure i fidelizar clients en B2B requereix més que només vendre un producte o servei. La metodologia inbound, adoptada per eines com HubSpot, encaixa perfectament amb el model flywheel, en centrar-se en tres fases clau:
- Atreure: Genera contingut útil perquè els teus clients et trobin fàcilment.
- Interactuar: Personalitza l'experiència per a construir confiança.
- Delectar: Ofereix un suport excepcional que converteixi als teus clients en ambaixadors.
.png?width=362&height=362&name=flywheel%20(4).png)
Flywheel vs. Funnel: Quin funciona millor per B2B?
A diferència del model de l'embut, que veu al client sol com un objectiu final i pot ser lineal i fragmentat, el cicle continu de creixement veu al client com un motor de creixement, a més de ser continu, la qual cosa permet a les empreses aprofitar l'impuls generat per cada client satisfet per a continuar creixent.
En el cas de les empreses B2B, aquest enfocament és particularment efectiu, ja que la fidelització de clients té un impacte directe en el creixement a llarg termini, alguna cosa que les vendes tradicionals d'una sola transacció no permeten.
.png?width=678&height=339&name=flyheel%20vs%20funnel%20(1).png)
Com HubSpot impulsa el model flywheel a la teva empresa?
Si et preguntes com implementar aquest model en el teu negoci, HubSpot és una de les eines més completes per a aconseguir-lo. Amb el seu CRM integrat, automatització del màrqueting, gestió de vendes i servei al client, HubSpot elimina la fricció en els processos interns i permet que tots els equips treballin amb una visió unificada: l'èxit del client.
En integrar totes les àrees del teu negoci en una única plataforma, pots brindar una experiència contínua i sense interrupcions als teus clients. Això no sols millora la retenció i fidelització, sinó que també permet atreure més clients a través de recomanacions i boca a boca, la qual cosa alimenta el cicle de creixement de manera constant.
Amb HubSpot i el model flywheel, pots transformar als teus clients en els millors ambaixadors de la teva marca, assegurant un cicle de creixement constant i sostenible.
A BizMarketing apostem i treballem amb el model flywheel, permetent a les empreses no sols atreure a nous clients, sinó també convertir als actuals en promotors actius de la marca. En aplicar la metodologia inbound i aprofitar eines com HubSpot, la teva empresa pot crear un cicle de creixement continu, eliminar la fricció en els processos i delectar als teus clients amb una experiència excepcional.
Beneficis per a la teva empresa B2B
- Automatització: Estalvia temps en gestionar tasques repetitives i ofereix una atenció més personalitzada.
- Integració de dades: Accedeix a informació clau dels teus clients per a millorar cada interacció.
- Experiència sense interrupcions: Des de la captació fins al suport post venda, brinda un servei continu que delit als teus clients.
Amb HubSpot i el model flywheel, pots transformar als teus clients en els millors ambaixadors de la teva marca, assegurant un cicle de creixement constant i sostenible.
