Les Xarxes Socials són una eina fonamental per a un eCommerce de moda. Ens permet donar-nos a conèixer fora de la nostra botiga online, allà on estan els nostres possibles consumidors.
8 de cada 10 usuaris afirmen que segueixen marques en els seus perfils de Xarxes Socials.
Estudi Anual de Xarxes Socials 2017 IAB Spain
Són moltes les formes en què pots utilitzar les Xarxes Socials pel teu eCommerce de moda. Tot i això sempre has d'enfocar-te en els teus objectius primordials: Les xarxes serveixen per atraure clients cap al teu eCommerce de moda.
Sabem que moltes vegades no és fàcil plantejar una estratègia de Xarxes Socials adequada per un eCommerce, ja que hi ha moltes opcions diferents. Tot i això, si segueixes uns directius bàsiques, veuràs com comences a utilitzar les xarxes socials pel teu eCommerce de moda amb més eficiència.
Xarxes Socials pel teu eCommerce de moda: Com potenciar-les?
La interacció a les Xarxes Socials ha de ser una prioritat.
La primera clau per triomfar a les Xarxes Socials és crear interacció amb els teus possibles clients. I per fer-ho cal tenir una cosa molt clara: les persones busquen entreteniment quan estan a les xarxes. Per fer-ho, com a marca hem d'oferir això als usuaris. Aquest entreteniment serà, per descomptat, entorn del nostre producte i indústria. Hem de plantejar-ho com quelcom agradable i simpàtic que segueixi el nostre estil comunicatiu.
Algunes de les interaccions que més funcionen a les Xarxes Socials són:
- Fer preguntes a l'audiència, realitzar enquestes, etc.
- Utilitzar hasthags rellevants i unir-se a fils de conversa.
- Participar en grups, debats, fanpages, etc.
- Crea publicacions que incitin a la gent a compartir o mencionar als seus amics.
- Utilitzar els moments d'actualitat.
Concursos: Una bona eina per donar-te a conèixer.
Si vols aconseguir més seguidors perquè aquests es converteixin en els teus possibles clients, una de les millors formes és crear un concurs a les Xarxes Socials. Sobretot en els eCommerce de moda! Als usuaris els hi encanta i a la vegada tu pots potenciar la teva marca i donar-te a conèixer.
Aquestes són algunes de les directrius que pots seguir per fer un sorteig:
- Escull un dels teus productes.
- Pensa quins requisits vols que compleixin els usuaris per participar: Posar m'agrada, seguir el compte, deixar un comentari etiquetant una o més persones o tots els requisits a la vegada.
- Deixar molt clar les dates d'inici i de fi als participants.
Empreses com easypromos estan especialitzades en la gestió d'aquests concursos. Ens ajuden a fer un concurs legal, un sorteig completament transparent i filtrar per tots aquells concursants que han complert els requisits.
→També et pot interessar: Sorteig a Instagram amb easypromos←
Un bon sorteig pot anar seguit d'un val de descompte per tots aquells que han participat i no han guanyat el concurs. Podem oferir un 10% de descompte pel mateix producte del qual s'ha realitzat el concurs. D'aquesta manera ens assegurem de tancar bastants vendes.
Utilitzar més canals de venda: Instagram Shopping i Facebook Marketplace.
Instagram Shopping i Facebook Marketplace són dos canals de venda que han creat aquestes Xarxes Socials per ajudar a apropar els consumidors als productes. El seu objectiu: que sigui més senzill pels consumidors trobar nous productes i comprar-los.
Si tenim un eCommerce de moda, no podem malgastar aquestes funcionalitats de les Xarxes Socials. Per fer-ho (tan si volem utilitzar Instagram com Facebook) haurem de crear un catàleg de productes a la plataforma de Facebook Business Manager.
Una vegada fet això hem de pujar les fotos que mostrin els nostres productes. Si algun usuari li interessa, podrà accedir directament a veure el nom i el preu del producte així com procedir a la seva compra. Per la compra s'utilitzarà el nostre eCommerce.
Inverteix en anuncis en les Xarxes Socials. Això si, ben plantejats.
Per fer un pas més enllà a les Xarxes Socials moltes vegades fa falta invertir en anuncis. Al contrari del que molts poden pensar, una bona estratègia d'anuncis en les xarxes pot donar-nos una major repercussió que un altre tipus de campanyes i anuncis en altres mitjans.
Quan creem anuncis sempre ho hem de fer tenint molt en compte el nostre objectiu:
- Volem llançar un nou producte?
- Volem donar-nos a conèixer com a marca?
- Volem llançar una època d'ofertes i descomptes?
- Volem potenciar els valors de la nostra marca o producte?
Definir l'objectiu de l'anunci i el nostre Buyer Persona serà fonamental per triomfar. Després només ens farà falta crear aquesta campanya. Fer una campanya a Facebook i Instagram sembla senzill però no ho és. En primer lloc fa falta tenir instal·lat el pixel de Facebook en el teu eCommerce de moda i després entendre la plataforma de Facebook Ads.
Aquestes són algunes de les claus per potenciar i millorar la teva presència a les Xarxes Socials pel teu eCommerce de moda. Amb una bona estratègia i una bona presència a les xarxes seràs capaç de millorar el teu rendiment en l'eCommerce de moda.
