Para entender el ¿por qué es importante un buyer persona? primero te vamos a explicar que es un Buyer Persona. Además también te vamos a dar pautas, y ¡hasta una plantilla gratuita! para crear el Buyer Persona de tu empresa.
¿Qué es un Buyer Persona?
Los buyer personas son una representación semi-ficticia de nuestro consumidor ideal que creamos basándonos en estos. Los Buyer Persona se construyen a partir de información demográfica, de comportamiento, de necesidades y motivaciones. Representan a un consumidor ideal.
Un perfil del Buyer Persona suele ser así:
Cuando más detallado es el perfil de un Buyer Persona mejor será para tu negocio. De esta manera podrás tener más claro cuál es tu comprador ideal.
Normalmente un negocio suele tener entre 2 a 4 Buyer Persona diferentes que representan a sus consumidores ideales y más habituales.
¿Por qué es importante un buyer Persona?
Los Buyer Persona son elementos esenciales a tener en cuenta en nuestra estrategia Digital de Inbound Marketing. Cuando tengamos claro cuántos buyer personas son necesarios para nuestro negocio, podremos empezar a trabajar con ellos.
Generación de contenido
La generación de contenido será el punto de partida con el que empezaremos a trabajar con nuestros buyer personas. Queremos generar contenido de calidad para cada uno de nuestros buyer personas en sus distintas fases de compra, o mejor dicho, para cada una de las etapas del Inbound Funnel.
El contenido debe ser adaptado a case fase, muy claro, conciso y fácil de leer. Debe estar enfocado a lo que el usuario está buscando en cada momento. No podemos decirle que compre nuestro producto si nos acaba de conocer. Hay que adaptar el contenido para que el usuario haga todo el recorrido del Buyer Journey y consigamos finalmente cerrar la venta.
Atracción de nuevos usuarios, clientes y/o leads
Queremos atraer a nuevos usuarios pero queremos fidelizar y nutrir también a nuestros clientes actuales. Una estrategia de Inbound Marketing no se basa sólo en captar a nuevos clientes, sino también en retener a los que ya tenemos con contenido de valor y que ellos puedan utilizar para hablar bien de nuestro negocio y recomendarnos.
Para conseguirlo es importante tener cuanto más definido mejor todos y cada uno de nuestros buyer personas. Si quieres, puedes bajarte nuestra plantilla gratuita para que puedas crear tu buyer persona desde 0.
Aumentar las ventas
Tener unos buyer personas bien definidos también nos va a permitir aumentar las ventas. Conociendo al 100% a nuestro buyer persona es la forma ideal para conocer al 100% nuestro cliente ideal, de modo que si el contenido es perfecto para nuestros buyer personas, también lo va a ser para nuestros futuros clientes.
Minimizar el ROI
No todos los usuarios que hacen todo el recorrido por el Buyer Journey van a comprarte a ti. Algunos puede que se vayan a la competencia, y otros quizá no estén del todo preparados aún. Por eso es importante e insistimos tanto en la creación y definición del buyer persona. Debe ser la más precisa que podáis, de ese modo seguro que os acaban comprando a vosotros por vuestros rasgos diferenciales.
Es así cómo un buyer persona va ayudar a tu negocio a rentabilizar la inversión.
