Los eCommerce de moda están creciendo de manera espectacular y a ritmo frenético. El sector de la moda ha encontrado, en el eCommerce, un canal de venta que les permite adaptarse a las nuevas tendencias de compra del consumidor y encontrar a este allá donde está, online.
¿Cómo puedo hacer destacar mi eCommerce de moda?
Pero para hacer frente a la gran expansión de este canal de venta y la competencia feroz que existe en el sector, los eCommerce de moda necesitan destacar y hacerse visibles para sus posibles consumidores. Las redes sociales son una de las mejores soluciones, junto con el marketing de contenidos y el blog. Aun así, con el solo uso de estas herramientas no basta.
Hay que complementar tus acciones de Inbound Marketing y atracción digital con una de las herramientas más potentes para los eCommerce: el email Marketing.
¿Qué es el Email Marketing?
El email marketing es un recurso de Inbound Marketing que consiste en enviar mensajes de marketing al correo email de los prospectos o posibles consumidores de nuestro eCommerce.
Cuando queremos hacer un paso a delante y apostar por la conversión de ventas, el email marketing es el canal que funciona mejor. Diversos estudios así lo han probado y estas son, tan solo, algunos de los datos sobre el poder del Email marketing en los eCommerce que hemos obtenido:
- El email consigue, de mediana un 4.300% de ROI (Retorno de la Inversión).
- La mediana de la tasa de apertura de las Newsletters es de un 70,89%
- Las empresas afirman que el email marketing supone un 10% de los ingresos de su eCommerce
Pero, ¿por qué centrar nuestros esfuerzos en este canal de comunicación? Pues, porque, sin duda, si no centras parte de tu tiempo en la creación de Newsletter y acciones de Email Marketing estas dejando perder dinero y ventas en tu eCommerce.
Newsletter para eCommerce de moda: un recurso Inbound
Para hacer buenas newsletters que ayuden a mejorar la conversión de ventas de nuestro eCommerce de moda, primero tenemos que tener algo muy claro:
Hay que descartar la idea que el Email Marketing es enviar correos masivos SPAM a un montón de correos comprados u obtenidos de manera poco lícita. Las Newsletters para eCommerce funcionarán si aplicamos acciones de atracción inherentes de la metodología Inbound Marketing.
Para hacer buenas newsletter para tu eCommerce de moda empieza a seguir estos pasos:
1. Segmenta tu audiencia en tus Buyer Persona
Todos esos correos que tienes en tu poder de prospectos y clientes tienen un gran potencial pero deben dejar de estar todos en el mismo montón si queremos sacarles partido.
Empieza a clasificar los correos por tus Buyer Persona. Una vez clasificados tus correos según tus Buyer Persona podrás elaborar listas con los intereses y sus hábitos. A partir de ello te será mucho más fácil incidir en su Buyer Journey, ser una marca que les aporte valor y no les interrumpa en su día a día.
2. Elabora una estrategia de email marketing
Enviar newsletter de manera regular a nuestros Buyer Persona es un must para este canal de comunicación funcione. Pero no vale enviar cualquier cosa. Para ello será vital que elaboremos una estrategia de email marketing.
Planificar el contenido de cada email y su finalidad es vital. Pero también tienes que pensar que acciones quieren que se desempeñen con cada una de estas newsletters que has enviado a tus consumidores. Por ejemplo: ¿quieres ofrecerles un descuento? ¿Quieres contarles una novedad? ¿Quieres ofrecerle contenido de su interés o que necesite?
Cura todos los detalles en tu estrategia, no dejes ningún cabo suelto.
3. Crea versiones A/B testing.
Las pruebas A/B testing son una herramienta básica para mejorar nuestras acciones. Aunque hayamos planificado con mucha cura nuestra estrategia de email marketing para nuestro eCommerce de moda, siempre habrá cosas que se nos escapen.
Por ello las pruebas A/B nos ayudan a ver las reacciones de la audiencia. Nos enseñan qué es lo que les gusta más, que contenidos funcionan mejor o hasta que diseños les llaman más la atención.
No tengas miedo a hacer A/B testing. ¡Empieza a probar!
4. Cuida el contenido como si fuera tu bebé
El contenido es el rey. Eso lo sabemos. Hacer contenido de calidad y que interese es una tarea difícil pero es una de las bases del Inbound Marketing. También es una de las claves para que tus campañas de email marketing funcionen.
Si has hecho una buena segmentación de los Buyer Persona de tu eCommerce de moda te será más fácil crear contenido que interese a tu público. Piensa bien si es mejor enviarles un buen copy hablando sobre moda, un shotting inspirador de las nuevas tendencias en ropa y complementos o un vídeo académico para enseñar como combinar piezas de moda distintas. ¡Las posibilidades son infinitas!
Cosas que debes evitar en las newsletters de tu eCommerce de moda.
De la misma manera que las newsletters nos pueden abrir una vía de comunicación excelente con nuestros prospectos y consumidores, el uso incorrecto de este medio también puede ser contraproducente a nuestros intereses.
Los consumidores cada vez son exigentes y ya no les vale todo. Por ello tienes que evitar a toda costa utilizar las newsletters para aburrir a tu audiencia y caer en la larga lista de emails no leídos.
Para no caer en ello, vigila con:
- No hacer newsletters demasiado largas y con mucho texto.
- No crear diseños aburridos y poco atractivos para tu Buyer Persona
- No envíes mensajes que son irrelevantes.
- No descuides la adaptación de tu email para otros dispositivos como móvil y tablets.
- No olvides el poder de las imágenes y su impacto.
- No escribir asuntos de email aburridos o poco atractivos.
Uno de los mejores consejos que siempre damos desde nuestra agencia de Inbound Marketing en Girona es el siguiente: no envíes nada que no te gustaría recibir a ti o que encontrarías aburrido y pesado.
En conclusión...
Las Newsletter son una excelente forma de fidelizar la audiencia de nuestro eCommerce de moda, hacer madurar nuestros prospectos, reducir nuestra tasa de carritos abandonados, hacer branding y construir una reputación entre tus consumidores y, por supuesto, incentivar la conversión de ventas de tu eCommerce de moda.
