En marketing digital se trata de un mundo cada vez más competitivo y es por ello que es esencial contar con herramientas que permitan comprender el comportamiento de los usuarios en nuestra página web.
Una de las herramientas más conocidas para el análisis web y ampliamente utilizada en la industria es Google Analytics. Desde el pasado 1 de julio Google lanzó su última versión: Google Analytics 4. Un nuevo sistema de seguimiento de usuarios del sitio web y que promete llevar el análisis web a un nuevo nivel.
En este artículo, veremos las diferencias entre Google Universal Analytics (UA) y Google Analytics 4 (GA4), así como las ventajas que ofrece la última versión.
¿Qué es Google Analytics 4?
Google Analytics 4 es una herramienta que recopila los datos generados por los visitantes en sitios web y aplicaciones móviles. De esta manera, los negocios pueden obtener información relevante para conocer el comportamiento de los usuarios y optimizar sus estrategias para aumentar las conversiones y ventas.
Principales diferencias entre Google Universal Analytics y Google Analytics 4
Con la llegada de Google Analytics 4 se han introducido cambios significativos respecto a la versión anterior. La principal diferencia radica en la forma en que se recopilan y se organizan los datos. Veamos las principales diferencias entre Google Universal Analytics y Google Analytics 4:
- Las métricas que utiliza Universal Analytics se basaban en páginas vistas y sesiones. Mientras que GA4 se basa en el seguimiento de eventos. Los eventos son acciones específicas que realizan los usuarios en el sitio web o app móvil, como por ejemplo, hacer clic en un botón, descargar un documento, reproducir un vídeo, entre otras.
- UA registraba a los usuarios con el ID de los dispositivos, sin tener en cuenta que un usuario puede acceder al sitio web desde varios dispositivos. GA4, elimina los duplicados de ID. A modo de ejemplo, si un usuario entra con la cuenta de Gmail abierta en un sitio web a través del ordenador, y luego accede desde el móvil, no lo contará como dos usuarios, sino como un único usuario.
- Universal Analytics registra la actividad de los usuarios a partir de las cookies. Por su lado, Google Analytics 4 utiliza el machine learning para identificar aquellos datos que no son compartidos por los visitantes, y ofreciendo análisis más inteligentes y métricas predictivas, como es el caso de indicar la probabilidad de que un usuario convierta.
- El nuevo Google Analytics 4 presenta una integración con Google Tag Manager, herramienta que permite añadir etiquetas de seguimiento y de medición en el sitio web.
- Finalmente, los informes de GA4 se han mejorado incluyendo un apartado de “ciclo de vida”, con las opciones de “adquisición”, “interacción”, “monetización” y “retención” para conocer en más detalle el comportamiento del usuario en cada una de las fases del buyer journey, por ejemplo, en qué canal se generan nuevos visitantes. A diferencia de Universal Analytics, Google Analytics 4 incluye métricas para el comercio electrónico como “nombre del artículo”, “ID del artículo”, “artículos vistos”, “artículos añadidos al carrito”, “artículos comprados”, entre otros. Y, en la parte de “Estadísticas y recomendaciones” ofrece información predictiva basada en la IA de Google.
7 ventajas de Google Analytics 4
La nueva versión de Google Analytics 4 presenta una forma más completa sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web o aplicación móvil. Entre sus ventajas destacamos:
- Obtener predicciones y recomendaciones personalizadas gracias al aprendizaje automático, lo que nos permite obtener información valiosa sobre el comportamiento futuro de los usuarios. Esto nos brinda la oportunidad de anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y adaptar nuestras estrategias de marketing.
- Ver información en tiempo real, ya sea adquisición de usuarios, tráfico, eventos, conversiones, etc.
- Obtener una visión más completa de los visitantes, al integrarse con Google Ads (mejorar las campañas de publicidad online), Google Signals (identificar usuarios que se conectan desde diferentes dispositivos), Google Tag Manager (hacer seguimiento de etiquetas web) y Google Search Console (optimizar posicionamiento).
- Tiene en cuenta la privacidad de los usuarios, evitando la utilización de cookies, gracias a su sistema de machine learning.
- Gracias a las estadísticas y recomendaciones inteligentes puedes identificar qué canales, qué procesos de mejora de navegación…, podrías aplicar para optimizar las estrategias y encontrar oportunidades de mejora.
- Conocer el comportamiento de los usuarios en ordenador y app móvil e identificando aquellos que visitan desde varios dispositivos.
- Permite obtener información valiosa para comprender el comportamiento de los usuarios en la página web o app móvil y seguir el rendimiento de las estrategias de marketing.
Google Analytics 4 marca un hito importante en el análisis web, brindando a los profesionales del marketing digital una visión más completa y precisa del comportamiento de los usuarios. Con su enfoque centrado en eventos y el poder de la inteligencia artificial, Google Analytics 4 nos permite tomar decisiones más informadas y estratégicas para impulsar el crecimiento de las empresas.
