Vols portar les teves estratègies de vendes al següent nivell? Llavors continua llegint i descobreix el poder de les seqüències de vendes. Aquests fluxos de treball automatitzats et permetran gestionar i agilitzar les teves comunicacions de venda de manera eficient, estalviant temps i esforç.
Què és una seqüència de vendes?
Les seqüències de vendes són fluxos de treball automatitzats com ara correus electrònics, trucades telefòniques, recordatoris, que ajuden als comercials a gestionar i agilitzar les seves comunicacions de venda. Aquestes seqüències es poden crear utilitzant plataformes d'automatització com ara HubSpot.
HubSpot, plataforma per excel·lència de màrqueting i vendes, té com a objectiu maximitzar el temps automatitzant les accions de venda i dirigir-se a aquells clients potencials que siguin de gran valor. A més, les seqüències de HubSpot permeten:
- Crear plantilles personalitzades de correus electrònics one-to-one segons el teu públic objectiu.
- Establir tasques de seguiment per a accions de venda, com trucar a un client potencial o enviar una sol·licitud de connexió a LinkedIn.
- Cancel·lar automàticament l'enviament de contactes un cop hagin completat l'acció desitjada, com respondre al correu electrònic o reservar una reunió.
Què cal tenir en compte abans de realitzar una seqüència de vendes?
1) Coneix el teu buyer persona
El primer pas és conèixer el teu buyer persona. El buyer persona és una representació semifictícia del teu client ideal. Has de conèixer les seves característiques sociodemogràfiques (edat, país d'origen, professió, ingressos anuals, etc.) i quins són els seus principals objectius i desafiaments.
És important involucrar el departament de vendes en la definició del buyer persona, ja que els comercials tenen una comunicació constant amb els clients potencials.
2) Obtén informació dels responsables de vendes
Parlar amb l'equip de venda és útil per establir quins aspectes hem de tenir en compte en planificar una estratègia de seqüències de venda. Aquesta comunicació addicional ens permetrà analitzar com s'ha estat contactant els clients potencials fins ara i determinar què ha funcionat i què no.
3) Personalitza les comunicacions i estableix el temps de comunicació
La creació i l'enviament de comunicacions mitjançant plataformes de CRM, com ara HubSpot, permet la personalització. Crear plantilles personalitzades que reflecteixin la identitat corporativa de la teva empresa i establir comunicacions més humanes farà que els teus futurs clients sentin que estan interactuant amb una persona real.
Crea seqüències de vendes a HubSpot
Crear seqüències de vendes a HubSpot és una excel·lent manera d'optimitzar el temps. Tot i que requereix invertir un cert temps per determinar i configurar els enviaments, els resultats són positius.
En configurar una seqüència de vendes, has de tenir en compte els següents elements:- Pasos de la secuencia: consta de una serie de acciones que la secuencia debe realizar. Esto incluye la elección de plantillas de correo electrónico, tareas de seguimiento (llamadas, correos u otras tareas) y, si se utiliza LinkedIn Sales Navigator, la posibilidad de enviar una solicitud de conexión con el prospecto. En configurar una seqüència de vendes, has de tenir en compte els següents elements:
- Configuració de la seqüència: després d'afegir els passos a la seqüència, pots editar la seva configuració. Pots personalitzar opcions com ara executar la seqüència només en dies laborables, establir l'hora d'enviament i activar recordatoris per als agents cada vegada que es crea una nova tasca.
- Editar l'automatització de la inscripció de seqüència: permet editar els desencadenants de desinscripció automàtica dels contactes de la seqüència. Per exemple, quan un contacte respon a un dels correus electrònics enviats, ja no formarà part de la seqüència.
- Editar la seqüència: de la mateixa manera pots editar les plantilles de la seqüència i actualitzar-les. Per exemple, modificar els fils de correu, els correus automatitzats, les plantilles seleccionades o canviar el nom de la seqüència.
Sense cap mena de dubte, les seqüències de vendes són una opció valiosa per al teu equip de vendes, ja que els permeten agilitzar les comunicacions amb els clients potencials, ser més eficients i centrar-se en tasques que requereixin una major atenció.
