Secuencias de ventas: qué son y cómo crearlas

¿Quieres llevar tus estrategias de ventas al siguiente nivel? Entonces continúa leyendo y descubre el poder de las secuencias de ventas. Estos flujos de trabajo automatizados te permitirán gestionar y agilizar tus comunicaciones de venta de manera eficiente, ahorrando tiempo y esfuerzo.

¿Qué es una secuencia de ventas?

Las secuencias de ventas son flujos de trabajo automatizados como correos electrónicos, llamadas telefónicas, recordatorios, que ayudan a los comerciales a gestionar y agilizar sus comunicaciones de venta. Estas secuencias se pueden crear utilizando plataformas de automatización como HubSpot. 

HubSpot, plataforma por excelencia de marketing y ventas, tiene como objetivo maximizar el tiempo automatizando las acciones de ventas y dirigirse a aquellos prospectos que sean de alto valor. Además las secuencias de HubSpot permiten:

• Crear plantillas personalizadas de correos electrónicos One-to-One según tu público objetivo.
• Establecer tareas de seguimiento para acciones de venta, como llamar a un prospecto o enviar una solicitud de conexión en LinkedIn.
• Cancelar automáticamente el envío de contactos una vez que hayan completado la acción deseada, como responder al correo electrónico o reservar una reunión.
  
  

¿Qué hay que tener en cuenta antes de realizar una secuencia de ventas?

1) Conoce a tu buyer persona

El primer paso es conocer a tu buyer persona. El buyer persona es una representación semi ficticia de tu cliente ideal. Debes conocer sus características sociodemográficas (edad, país de origen, profesión, ingresos anuales, etc.) y cuáles son sus principales objetivos y desafíos principales. 

Es importante involucrar al departamento de ventas en la definición del buyer persona, ya que los comerciales tienen una comunicación constante con los clientes potenciales.

2) Obtén información de los responsables de venta

Hablar con el equipo de venta es útil para establecer qué aspectos debemos considerar al planificar una estrategia de secuencias de venta. Esta comunicación adicional nos permitirá analizar cómo se ha estado contactando a los clientes potenciales hasta ahora y determinar qué ha funcionado y qué no.

3) Personaliza las comunicaciones y establece el tiempo de comunicación

La creación y envío de comunicaciones mediante plataformas de CRM, como por ejemplo HubSpot, permite la personalización. Crear plantillas personalizadas que reflejan la identidad corporativa de tu empresa y establecer comunicaciones más humanas, hará que tus futuros clientes sientan que están interactuando con una persona real.

Crea secuencias de ventas en HubSpot

Crear secuencias de ventas en HubSpot es una excelente manera de optimizar el tiempo. Aunque requiere invertir un cierto tiempo para determinar y configurar los envíos, los resultados son positivos.

Al configurar una secuencia de ventas, debes tener en cuenta los siguientes elementos:

• Pasos de la secuencia: consta de una serie de acciones que la secuencia debe realizar. Esto incluye la elección de plantillas de correo electrónico, tareas de seguimiento (llamadas, correos u otras tareas) y, si se utiliza LinkedIn Sales Navigator, la posibilidad de enviar una solicitud de conexión con el prospecto.
• Configuración de secuencia: después de añadir los pasos a la secuencia, puedes editar su configuración. Puedes personalizar opciones como ejecutar la secuencia solo en días laborables, establecer la hora de envío y activar recordatorios para los agentes cada vez que se crea una nueva tarea.
• Editar la automatización de la inscripción de secuencia: permite editar los activadores de desinscripción automática de los contactos de la secuencia. Por ejemplo, cuando un contacto responde a uno de los correos electrónicos enviados, ya no formará parte de la secuencia.
• Editar la secuencia: del mismo modo puedes editar las plantillas de la secuencia y actualizarlas. Por ejemplo, modificar los hilos de correo, los correos automatizados, las plantillas seleccionadas o cambiar el nombre de la secuencia.

Sin duda, las secuencias de ventas son una opción valiosa para tu equipo de ventas, ya que les permiten agilizar las comunicaciones con los prospectos, ser más eficientes y centrarse en tareas que requieran una mayor atención.