¿Quieres conseguir leads de calidad en Internet, pero no sabes cómo hacerlo? ¡Estás de suerte! En el siguiente artículo te vamos a enseñar cómo captar leads de calidad en Internet.
Un lead es cualquier persona que tiene interés en los productos o servicios de tu empresa y, además, facilita sus datos a través de un formulario a cambio de obtener contenido de valor.
Después de facilitar sus datos (es imprescindible que acepten la política de envío de comunicaciones e indiquen su email), los leads pasan a formar parte de la base de datos de tu empresa. Por consiguiente, les puedes contactar y nutrirlos con información valiosa a través de campañas de newsletters.
Pongamos el caso de que te dedicas a la fabricación de maquinaria para la industria del packaging y en tu página web tienes una encuesta sobre ¿Cómo mejorar la eficiencia en los procesos de packaging? Cuando el usuario termina de realizar la encuesta, solicita su nombre y su correo electrónico (es el campo imprescindible) con el fin de empezar una relación con tu lead mediante información relevante y acompañarle para que realice la compra. Por ejemplo, le puedes enviar un email sobre los 4 consejos para mejorar la eficiencia en los procesos de packaging. Asimismo, deberás hacer un seguimiento de todas tus acciones de nutrición de leads y ver a cuántos consigues convertirlos en clientes.
Es decir, la captación de leads consiste en la realización de un conjunto de acciones enfocadas en nutrir con información relevante a tus leads con el objetivo de convertirlos en clientes.
Todo negocio quiere aumentar su base de datos y obtener leads de calidad. Sin embargo, no saben por dónde empezar.
Conseguir leads de calidad en Internet es un proceso que requiere tiempo y tiene que contar con una estrategia definida para atraer prospectos a tu web, convertirlos en leads y finalmente, en clientes.
La metodología de inbound marketing te ayuda a atraer usuarios desconocidos hacia tu sitio web, convertirlos en leads de calidad y acompañarlos en todo el proceso de decisión de compra.
Una vez captas a usuarios que han mostrado interés en tu producto o servicio y empiezas a construir tu base de datos, los puedes calificar y clasificar (lead scoring) para nutrirlos con información valiosa mediante el envío de comunicaciones y acompañarlos para que compren (lead nurturing).
Hay que tener en cuenta que no todos los leads que llegan a tu sitio web tienen el mismo interés. Hay algunos que no saben cuál es su problema, otros están comparando opciones y, finalmente, otros que están altamente interesados en adquirir tu producto o servicio.
El inbound marketing acompaña al usuario en todo el proceso de decisión de compra, es decir, desde que visita tu página web hasta que decide realizar la compra y se convierte en cliente.
El proceso de decisión de compra o buyer journey consta de 3 fases:
A continuación te presentamos 5 técnicas de captación de leads en Internet que puedes aplicar en tu empresa.
Una de las técnicas de captación de leads en Internet es la descarga de contenidos, como por ejemplo guías, ebooks, webinars, plantillas, etc.
Los descargables se colocan en los artículos de blog y cuando el usuario está interesado, se lo puede descargar después de facilitar sus datos. Las guías, ebooks, webinars…, deben contener información complementaria al artículo de blog, que sea de calidad y que al usuario le resulte útil.
Después de que el usuario deje sus datos hay que redirigirle hacia una página de gracias. Es allí donde le agradeceremos su acción y confirmaremos que ha realizado correctamente la descarga y obtendrá el contenido requerido.
Es un elemento clave que te ayudará a conseguir leads de calidad. Una landing page (o página de aterrizaje) es una página específica pensada para un objetivo determinado, como por ejemplo la descarga de un ebook o la asistencia a un evento.
Su principal función es convertir al usuario desconocido en un lead y, ¿cómo una landing page es capaz de generar la conversión? Mediante un formulario. Por lo tanto, toda landing page tiene que tener un formulario de registro donde se pida como mínimo el correo electrónico.
Además, al rellenar el formulario, implica que el usuario ha decidido ceder sus datos de contacto voluntariamente a cambio de contenido de valor.
Los pop ups o ventanas emergentes son otro elemento clave para la obtención de leads. Los pop ups recuerdan al usuario una acción determinada. Por ejemplo, podría ser la compra de tu producto que está en oferta o la suscripción a tu newsletter.
Por otro lado, colocar CTAs en tu sitio web y en artículos de blog facilita que el prospecto haga una acción determinada (como la descarga de una guía).
Un formulario es un elemento fundamental para conseguir los datos de los usuarios que llegan a tu landing page.
Gracias a que el usuario presta voluntariamente sus datos a cambio de contenido de valor, como por ejemplo, descargarse un ebook, ya has conseguido tu objetivo: ¡tienes un nuevo lead!
Como te hemos mencionado anteriormente, el dato imprescindible que debes pedirle es su correo electrónico, ya que podrás empezar a hacer un conjunto de estrategias de email marketing.
El email marketing es un canal muy efectivo a la hora de comunicarte con tus usuarios. Una vez hayas obtenido su correo electrónico, a través de algunos métodos mencionados previamente en este artículo, puedes nutrirlos con información de calidad.
Mantener una comunicación constante, aportar información valiosa y acompañarle en todo el proceso del buyer journey hará que el lead decida comprar tu producto o servicio.
Si has llegado hasta aquí, esperamos que ahora ya sepas cómo conseguir leads de calidad en Internet y te animamos a implementar las técnicas mencionadas. ¡Aumenta tu base de datos con leads de calidad! Y si quieres captar leads de calidad en LinkedIn te aconsejamos leer el siguiente artículo.