Claves para utilizar mejor las Redes Sociales para tu eCommerce.

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Las Redes Sociales son una herramienta fundamental para un eCommerce. Nos permiten darnos a conocer fuera de nuestra tienda online, allí donde están nuestros posibles consumidores.

 8 de cada 10 usuarios afirman que siguen marcas en sus perfiles de Redes Sociales.
Estudio Anual de Redes Sociales 2017 IAB Spain

Son muchas las formas en que puedes usar las Redes Sociales para tu eCommerce. Aun así siempre tienes que enfocarte en tus objetivo primordial: Las redes sirven para atraer clientes hacia tu eCommerce.

Sabemos que muchas veces no es fácil plantear una estrategia de Redes Sociales adecuada para un eCommerce ya que hay muchas opciones distintas. Aun así, si sigues unas directrices básicas vas a ver como empiezas a utilizar las redes sociales para tu eCommerce con más eficiencia. 

 

Redes Sociales para tu eCommerce: ¿cómo potenciarlas?

La interacción en las Redes Sociales tiene que ser una prioridad.

La primera clave para triunfar en las Redes Sociales es crear interacción con tus posibles clientes. Y para ello debes tener una cosa muy clara: las personas buscan entretenimiento cuando están en las redes. Por ello, como marca debemos ofrecer esto mismo a los usuarios. Este entretenimiento será, por supuesto, en torno a nuestro producto e industria. Debemos plantearlo como algo agradable y simpático que siga nuestro estilo comunicativo.

Algunas de las interacciones que más funcionan en las Redes Sociales:

  • Hacer preguntas a la audiencia, realizar encuestas, etc.
  • Utilizar hastahgs relevantes y unirse a hilos de conversación.
  • Participar en grupos, debates, fanpages, etc.
  • Crear publicaciones que inciten a la gente a compartir o mencionar a sus amigos.
  • Aprovechar los momentos de actualidad.

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Concursos: Una buena herramienta para darte a conocer.

Si quieres conseguir más seguidores para que estos sean tus posibles clientes, una de las mejores formas es crear un concurso en las Redes Sociales. A los usuarios les encantan y a la vez tu puedes potenciar tu marca y darte a conocer. 

Estas son algunas de las directrices que puedes seguir para hacer un sorteo:

  • Escoge un producto, servicio o experiencia.
  • Piensa que requisitos quieres que cumplan los usuarios para participar: Dar me gusta, seguir, que dejen un comentario mencionando una o más personas o todo a la vez.
  • Utiliza un hasthag para tu sorteo.
  •  Deja muy claro las fechas de inicio y fin a los participantes.

Empresas como easypromos están especializadas en la gestión de estos concursos. Nos ayudan a hacer un concurso legal, un sorteo completamente transparente y filtrar aquellos concursantes que han cumplido los requisitos. 

 →También puede interesarte: Sorteo en Instagram con easypromos

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Un buen sorteo puede ir seguido de un vale de descuento para todos aquellos que han participado y no han ganado el concurso. Podemos ofrecer un 10% de descuento para el mismo producto del que se realizaba el concurso. De esta forma nos aseguramos de cerrar bastantes ventas.

 

Utilizar más canales de venda: Instagram Shopping y Facebook Marketplace.

Instagram ShoppingFacebook Marketplace son dos canales de venta que han sacado estas redes sociales para ayudar acercar a los consumidores a los productos. Su objetivo: que sea más sencillo para los consumidores encontrar nuevos productos y comprarlos.

Si tenemos un eCommerce no podemos desaprovechar estas funcionalidades de las redes sociales. Para ello (tanto si queremos usar Instagram como Facebook) deberemos crear un catálogo de productos en la plataforma de Facebook Business Manager.

Una vez hecho esto solo deberemos subir las fotos que muestren nuestros productos. Si algún usuario le interesa, podrá acceder directamente a ver el nombre y precio del producto así como proceder a su compra. Para ello se utilizará nuestro eCommerce.

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Invierte en anuncios en las Redes Sociales. Eso sí, bien planteados.

Para dar un paso más allá en las Redes Sociales muchas veces hace falta invertir en anuncios. Al contrario que lo que muchos pueden pensar, una buena estrategia de anuncios en las redes puede darnos mayor repercusión que otro tipo de campañas y anuncios en otros medios. 

Cuando creamos anuncios siempre lo debemos hacer teniendo muy claro nuestro objetivo:

  • ¿Queremos lanzar un nuevo producto?
  • ¿Darnos a conocer cómo marca?
  • ¿Lanzar una época de ofertas y descuentos?
  • ¿Potenciar los valores de nuestra marca o producto?

Definir el objetivo del anuncio y nuestro Buyer Persona será fundamental para triunfar. Después solo nos faltará crear dicha campaña. Hacer una campaña en Facebook e Instagram parece sencillo pero no lo es. En primer lugar hace falta tener instalado el pixel de Facebook en tu eCommerce y después entender la plataforma de Facebook Ads. 

 

Estas son algunas de las claves para potenciar y mejorar tu presencia en las Redes Sociales para tu eCommerce. Con una buena estrategia y una buena presencia en las redes serás capaz de mejorar tu rendimiento en el eCommerce

Inbound Marketing, eCommerce

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