HubSpot és la plataforma perfecta per a la captació de leads. A més, unifica totes les àrees de qualsevol negoci: màrqueting, vendes, gestió de contingut, servei d'atenció al client i operacions, permetent l'accés en qualsevol moment per a visualitzar les dades dels leads i les accions i interaccions realitzades.
En el següent article, ens centrarem en com aquesta eina ajuda al teu equip de vendes en la captació de leads.
1. Sincronitza de manera automàtica les dades dels teus leads
La plataforma de captació de leads de HubSpot sincronitza de manera automàtica les dades dels clients potencials. D'aquesta manera, tot el teu equip pot accedir en qualsevol moment per a visualitzar les dades i les accions i interaccions dels usuaris.
2. Segmentació i nutrició de la base de datos
Una vegada defineixis la teva estratègia de captació de leads, hauràs de segmentar i nodrir la base de dades.
En primer lloc, HubSpot permet crear llistes segmentades perquè puguis dirigir els teus esforços de captació de leads a un públic específic (segons el buyer persona, etapa del lead, última interacció, etc.). En segon lloc, hauràs de nodrir als usuaris amb contingut rellevant a través de newsletters per informar-los sobre les novetats del teu producte o servei, tendències del sector, guies descarregables, esdeveniments en els quals participes, promocions, etc.
Gràcies a la segmentació i nutrició de la base de dades aconseguiràs dirigir-te a l'audiència correcta en el moment adequat i oferir contingut d'alt interès així com, realitzar l'acompanyament en el procés de decisió de compra o buyer journey.
3. Qualificació de leads
Pots establir criteris personalitzats de qualificació de leads segons els comportaments o característiques dels usuaris que consideris convenients, o bé, fes que el sistema predictiu de HubSpot generi aquesta qualificació segons dades històriques.
La qualificació de leads permet al teu equip de vendes identificar aquells leads que tenen altes probabilitats de convertir-se en client final, ja que demostren un elevat interès en el producte o servei i disposen del pressupost per a adquirir-lo. D'aquesta manera, l'equip de vendes centra els seus esforços en els clients potencials més adequats per al teu negoci sense perdre el temps en aquells que tenen un interès nul o mínim.
4. Genera estratègies d'inbound marketing per atraure a nous leads
La principal diferència del inbound màrqueting és que el client descobreix el teu producte o servei, sense que hagis d'anar-lo a buscar. D'aquesta manera, quan un usuari entra a la teva pàgina web i proporciona les seves dades a través d'un formulari, podràs començar a realitzar una estratègia de comunicació de newsletters.
HubSpot ofereix la possibilitat de crear newsletters de manera senzilla segons el públic objectiu o bé, a nivell general.
Les campanyes d'email màrqueting té múltiples avantatges com és el cas de l'augment del trànsit web, la captació i nutrició de leads així com la detecció d'oportunitats de venda.
En resum, HubSpot és una eina completa i eficaç per a visualitzar i tenir un control en tot moment de les accions dels leads. A més, unifica totes les dades i accions des d'una mateixa plataforma, facilitant que tots els departaments d'una empresa puguin accedir en qualsevol moment.
