Fer créixer el teu eCommerce de moda a Instagram és possible. Sí, sabem que no serà ràpid i fàcil, però amb treball constant i seguint una metodologia Inbound es poden aconseguir molt bons resultats per monetaritzar la teva audiència. Perquè, sens dubte, Instagram és la xarxa social per excel·lència avui dia. Tant és així que s'ha convertit en una eina bàsica imprescindible per fer créixer un eCommerce de moda i atraure nous leads cap a la seva pàgina web.
Per això avui des de BizMarketing volem ajudar-te a aconseguir el teu objectiu: atraure nous leads amb Instagram. T'ho expliquem en 4 passos, seguint els principis bàsics de l'Inbound Màrqueting, una tipologia de màrqueting que es basa en l'atracció dels teus clients i no la interrupció constant amb missatges publicitaris.
→ També et pot interessar: Inbound Màrqueting per eCommerce←
Com fer créixer el teu eCommerce de moda a Instagram gràcies a l'Inbound Màrqueting.
PAS 1: Atraure visitants.
L'atracció de visitants és el primer pas que hauràs d'afrontar a Instagram. Tenint en compte els nous algoritmes que utilitza la xarxa social, pots realitzar múltiples accions per atraure visitants al teu perfil:
- Utilitza hashtags: Els hashtags són etiquetes que serveixen per classificar els continguts dins de la xarxa social. Instagram et permet utilitzar fins a 30 hashtags en cada publicació tot i que no és aconsellable utilitzar-ne tants. El millor és utilitzar-ne entre 5 i 10. Alguns consells per utilitzar els hashtags que pots seguir són: utilitza aquells que més s'ajustin al teu contingut, no utilitzis hashtags populars només per sortir més si no tenen relació amb el teu contingut i crea un hashtag propi per la teva marca que es repeteixi a les teves publicacions.
- Interactua amb altres usuaris: A Instagram no val només esperar que siguin els altres que ens donin like o ens comentin. Com en qualsevol relació cal donar i rebre. Quan posem like als nostres buyer personas estem cridant la seva atenció. Són molt els usuaris que, a partir d'aquest like o comentari interactuaran amb el nostre perfil. Per trobar els comptes del nostre Buyer Persona a Instagram pots buscar a través dels hashtags els usuaris que mirin aquest contingut o també els seguidors dels comptes d'alguns dels teus competidors i/o marques relacionades amb la teva.
- Follow: Una de les pràctiques que molts eCommerce de moda porten a terme a Instagram és fer follow a usuaris que volen que els segueixin. Aquesta és una bona pràctica per atraure visites al teu compte d'Instagram però cal saber com aplicar-la. Fes follow només als teus Buyer Persona, és a dir l'audiència correcta, aquella que saps que li pot agradar el teu perfil d'Instagram. Per trobar-los pots valdre't de les mateixes tècniques descrites en el punt anterior.
- Inverteix en publicitat. Moltes vegades, per atraure visites al nostre perfil d'Instagram cal que invertim en publicitat. No t'espantis. Invertir significa que, durant un període determinat i dins d'un pressupost determinat, sortiràs com anunci en el feed dels teus buyer persona. Sense abusar, la publicitat a Instagram és una gran eina per donar-nos a conèixer com eCommerce de moda.
2. Convertir visitants en seguidors.
Una vegada has cridat l'atenció del teu Buyer Persona o públic objectiu cap al teu compte d'Instagram, el teu següent objectiu és que aquest visitant comenci a seguir-te. Per fer-ho hauràs de centrar-te en 2 pilars fonamentals:
- Contingut: Si tens contingut adequat al teu Buyer Persona (que l'interessa, és rellevant i li crida l'atenció) és molt possible aconseguir que et segueixin. El contingut és un pilar fonamental en l'Inbound Màrqueting. Si vols saber tot sobre el contingut, t'ho expliquem aquí.
- Perfil professional: Hi ha molts comptes d'Instagram però molt pocs són perfils professionals: és a dir, tenen una identitat i una marca darrera que aporta valor al compte. Tenir un perfil d'Instagram perfecte t'ajudarà al fet que aquells que t'han trobat et comencin a seguir. Fer un perfil professional no és fàcil. T'expliquem com fer-ho pas a pas aquí.
3. Monitoritzar la teva audiència d'Instagram
La finalitat d'Instagram és fer créixer el teu negoci i, per fer-ho, hauràs de convertir els seguidors en leads. Aquests leads seran contactes amb potencial per convertir-se en clients del teu negoci. És a dir, monitoritzar la teva audiència perquè et doni beneficis.
Per fer aquest traspàs primer has de tenir molt clar com es converteix un seguidor en un lead per la teva empresa. Sens dubte tots volem vendre però, abans de fer una venda pensa: Quina acció m'interessa que faci un seguidor d'Instagram per tal que el pugui considerar un lead del meu negoci? Potser és visitar el nostre eCommerce de moda, descarregar-se un contingut o que ens deixi les seves dades de contacte en emplenar-nos un formulari.
Per aconseguir que ens realitzi aquesta acció hem d'incloure CTA's o Call To Action en el nostre perfil d'Instagram. Com que la xarxa social no ens permet incloure links a les publicacions podem utilitzar eines com Linktree. També podem utilitzar anuncis pagats per arribar a l'audiència d'Instagram que està interactuant amb nosaltres per animar-lo a realitzar aquesta acció.
Recorda que, per monitoritzar amb èxit la teva audiència necessitaràs una landing page.
4. Fidelitzar i delaitar als seguidors
Quan els nostres seguidors estan contents amb la nostra marca, hem de fidelitzar-los i deleitarlos perquè no ens deixin de seguir. Per fer-ho no hi ha una fórmula màgica. Només cal posar-se al lloc del nostre buyer persona. Si des d'aquesta posició pensem que la marca està sent pesada, que publica massa, que el contingut no és interessant o que no aporta cap valor segurament ens deixaran de seguir.
Per no caure en aquesta trampa mortal, torna al pas 1 i 2 d'aquest article: vigila molt bé el teu contingut, tingues un perfil professional acurat, crea una relació amb una conversa bidireccional amb els teus seguidors, interactua amb likes, comentaris, etc.
Com veus, fer créixer el teu negoci a Instagram en 4 passos és possible però has de ser molt metòdic, conèixer molt bé el teu negoci i el teu Buyer Persona, vigilar molt bé el teu contingut i invertir temps a la xarxa. Tot i això són molts els negocis que ho han aconseguit. Estàs preparat per fer el salt?
